Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

Witaj w centrum pomocy e-baza.pl. Znajdziesz tutaj odpowiedzi na pytania dotyczące realizacji zamówień oraz techniczne porady, które pomogą Ci dobrać odpowiedni osprzęt elektryczny.

Zakupy, płatności i dostawa

Jak złożyć zamówienie w Elektrobazie?

To bardzo proste i działa tak, jak w standardowych sklepach internetowych:

Dodaj wybrane produkty do koszyka.
Przejdź do kasy i wybierz formę dostawy. Współpracujemy ze sprawdzonymi przewoźnikami: Paczkomaty InPost, kurierzy GLS, Pocztex oraz InPost.
Wybierz metodę płatności.
Uzupełnij dane do wysyłki i zatwierdź zamówienie.

Czy potrzebna jest firma do zamówienia?

Nie. Sklep e-baza.pl to hurtownia elektryczna dla każdego. Obsługujemy zarówno profesjonalnych instalatorów, jak i klientów indywidualnych. Możesz śmiało kupować na użytek prywatny, bez konieczności podawania NIP-u.

Czy można zamawiać bez rejestracji?

Rejestracja nie jest wymagana. Szanujemy Twój czas, dlatego umożliwiamy zakupy w trybie gościa – bez zakładania konta. Zachęcamy jednak do rejestracji, aby mieć podgląd historii zamówień i szybciej finalizować przyszłe zakupy.

Jakie są dostępne metody płatności?

Stawiamy na bezpieczeństwo i wygodę. Możesz skorzystać z:

Płatności natychmiastowych (Shoper Płatności) – w tym popularny BLIK, szybkie przelewy online oraz płatności kartą.
Przelewu tradycyjnego – na dane podane w podsumowaniu zamówienia.
Płatności przy odbiorze (pobranie) – zapłacisz kurierowi w momencie dostarczenia paczki.

Czy mogę liczyć na pomoc w doborze produktów?

Oczywiście. Jeśli nie masz pewności, jaki osprzęt wybrać, skontaktuj się z nami. Nasi eksperci oferują fachową pomoc techniczną.

Zadzwoń: 660 88 50 50
Napisz do nas przez formularz kontaktowy.

Porady techniczne i dobór produktów

Jak dobrać kabel elektryczny do zasilania domu lub instalacji elektrycznej wewnątrz mieszkania?

Dobór kabla zależy od mocy przyłączeniowej, długości trasy (należy uwzględnić spadki napięcia) oraz rodzaju przyłącza (1-fazowe lub 3-fazowe).

Kabel do ziemi – stosujemy kable YKY (miedziane) lub YAKY (aluminiowe). Kable aluminiowe są tańszą alternatywą, ale wymagają zastosowania większego przekroju żyły.
Instalacja wewnątrz budynku – standardem są przewody płaskie YDYp. Zwyczajowo stosuje się przekrój 3x1,5 mm² do obwodów oświetleniowych oraz 3x2,5 mm² do gniazdek elektrycznych.

Więcej szczegółów znajdziesz na naszym blogu w artykułach dotyczących kabli ziemnych i różnic między miedzią a aluminium.

Jak dobrać obudowę elektryczną do rozdzielnicy? Ile rzędów, ile modułów, jaki poziom IP, metalowa czy z tworzywa?

Przy wyborze rozdzielnicy kieruj się miejscem montażu oraz materiałem:

Materiał – obudowy z tworzywa (ABS) to standard w budownictwie mieszkaniowym. Obudowy metalowe są trwalsze, dedykowane do przemysłu lub jako główne rozdzielnice licznikowe.
Szczelność (IP) – wewnątrz domu (suche pomieszczenia) wystarczy IP40. Do garażu, kotłowni lub na zewnątrz koniecznie wybierz IP65 (ochrona przed wilgocią i pyłem).
Rozmiar – dobierz wielkość do liczby modułów (bezpieczników), pamiętając o zapasie miejsca ok. 20-30% na przyszłe modernizacje instalacji.

Jaki peszel (rurę karbowaną) zastosować – 320N czy 750N?

Symbol N oznacza odporność rury na ściskanie (w Newtonach).

320N (Lekki) – miękka rura, łatwa w układaniu. Idealna do prowadzenia przewodów wewnątrz ścian (pod tynk) oraz w sufitach podwieszanych i ścianach GK.
750N (Średni) – twardsza rura. Niezbędna przy wylewkach betonowych (chroni przewód przed zmiażdżeniem przez ciężar betonu) oraz przy układaniu instalacji w ziemi.
Na zewnątrz – jeśli rura będzie wystawiona na działanie słońca (np. na elewacji), wybierz peszel odporny na promieniowanie UV (zazwyczaj w kolorze czarnym). Zwykły peszel skruszeje po jednym sezonie.

Jak wykonać prawidłowe uziemienie instalacji domowej - instalacja odgromowa?

W kategorii uziemienie/odgromówka znajdziesz kompletny osprzęt. Do wykonania skutecznego uziemienia najczęściej wykorzystuje się:

Bednarkę (taśmę stalową ocynkowaną),
Pręty uziomowe (szpilki wbijane w ziemię),
Złącza krzyżowe do łączenia elementów.

Uziemienie można wykonać jako otokowe (zakopane wokół budynku) lub pionowe (szpilkowe). Celem jest uzyskanie odpowiednio niskiej rezystancji uziemienia (zalecane poniżej 10 Ohm).